在宅医療最前線10/7号病院からの患者紹介にはお礼状を書くのに

中村　哲生（医療法人永生会　特別顧問）

2020-10-07

　医師は病院から患者さんの紹介を受けますと、とてもご丁寧なお礼状を出します。しかし、地域の訪問看護ステーションやケアマネージャーさんからの紹介にはお礼状は書きません。そういう慣例がないからでしょう。

　どちらも患者さんを紹介してくれます。クリニックの売上に貢献して頂ける大事なお客様です。であるならば、訪問看護ステーションやケアマネージャーさんにも紹介礼状を書いても良いのではないでしょうか。医師やクリニックが目上だと思っているのでしょうか？
単に慣例がないからという事なのでしょうか？
　
　誰もやってないのであれば、それはビジネスチャンスです。地域の訪問看護ステーションやケアマネージャーさんにお礼状を出せば良いのです。先生が忙しくて出せないのであれば、書くのは事務員さんでも良いのです（名前は先生の名前で書きます）。

　決まった定型文を作ります。今時はパソコンで毛筆体による作成もできます。紹介して頂いたところにルーティンで送れば良いだけです。日ごろそんな事をされた事がない、訪問看護師さんやケアマネージャーさんは感動してくれます。
ドクターからお礼状が来たというだけで、その先生のファンになってくれます。

　いやらしい言い方ですが、切手代で単価数万円の患者さんに変わるかもしれません。まさにエビで鯛を釣るようなものです。こんな集患方法もあるのです。